Yeni Zelandalı oyuncu, belirsiz süreli düşünme süresinden sonra bile hesabını yeniden açan bir kumarhanede sorunlarla karşılaştı. Bir pazarlama e-postası aldı ve kumarhanenin, sorumlu kumar oynama konusundaki söz konusu bağlılıkla çelişen, sorumlu kumar oynama kısıtlamaları sunmadığını gördü. Sorunlar Grubu, gerekli belgelerle ilgili büyük bir isteksizlik nedeniyle konuyu araştıramadı ve bu da başvurunun reddedilmesine yol açtı.
Bankonbet Kumarhanesi: Bankonbet ile En İyi Casino Oyunlarının Keyfini Çıkarın
En son şikayet, profesyonelin kıza yatırdığı paranın iadesini almasının ardından çözüldü. Yeni oyuncunun doğrulaması, açıklanamayan bir nedenden dolayı engellendi ve hesabı kapatıldı. Ardından, yeni kumarhaneye açık teminat için başvurduktan sonraki üç gün içinde, oyuncu para çekme işlemini başarıyla gerçekleştirdiğini doğruladı.
Yunanistan'daki bir oyuncu, dört ay önce çevrimiçi bir kumarhaneye 31 € transfer Bankonbet TR etmişti. Bu tutar, cari hesaplarından düşülüp üyelik beyanında tamamlanmış olarak belirtilmiş olsa da, kumarhane bakiyesine yatırılmamıştı. Yeni kumarhanenin müşteri hizmetleri, işleminizin reddedildiğini ve parayı almadıklarını söyledi.
Bankonbet incelemesi
İspanya'dan bir oyuncu, Pazartesi günü para çekme talebinde bulundu ve kumarhanenin belirttiği 1 ila 3 hafta arası para çekme süresine rağmen bu talep işleme alınmadı. Oyuncuya bir sonraki adımdan önce en az 14 gün beklemesini tavsiye ettik. Oyuncu, yeni talebin düzgün bir şekilde işlendiğini ve sorunun giderildiğini doğruladı. Almanya'dan bir oyuncu ise, talebinin iletilmesinden birkaç gün önce bir talep aldı.
Oyuncunun üyeliği, ödemeleri haczedilerek sonlandırılır.
Yeni eleştiri çözümünü yedi günden birkaç ay uzattıktan sonra, oyuncu cezasının kendisine verildiğini doğruladı. Yunanistan'daki oyuncu, şikayetini bildirmeden birkaç aydan kısa bir süre önce cezasını bildirmeyi bekliyordu. Oyuncu, yerel kumarhanenin müşteri hizmetlerinde gecikmeler ve tutarsız etkileşimler yaşadı, üç haftadan fazla bekledi ve banka bilgileri için birkaç kez sorgulandı. Sorun çözüldü ve şikayet ABD tarafından "çözüldü" olarak kaydedildi. Almanya'daki oyuncudan, şikayetini bildirmeden önce para çekmesi istendi.
Avusturya'dan ayrılan oyuncu, yerel kumarhanede para yatırma konusunda sorunlarla karşılaştı ve hesabının onaylanma olasılığı ve ödemelerinden düşük kazanç elde etme konusunda tehditler aldı. Sorun, profesyonelin kazancın ödendiğini doğrulamasıyla çözüldü. Yeni Sorunlar Grubu, sistemlerindeki en son sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdi ve yeni oyuncunun iş birliğinin keyfini çıkarabilirsiniz. Çek Cumhuriyeti'ndeki oyuncu, şikayette bulunmasından sadece 2 hafta önce para çekme talebinde bulundu. Sorun, oyuncunun Casino Legiano'dan beklediği finansmanı almasıyla çözüldü.
Bankonbet incelemesi
- Sorun aslında, sporcunun kazara kumarhanenin canlı sohbetindeki iyi bir Yunan temsilcisiyle etkileşime girmesi ve onun kendisine kazançlarını nasıl çekeceği konusunda rehberlik etmesi durumunda sonunda çözülür.
- Fransa'dan gelen oyuncu, çekmeye çalıştığı 150€'luk teşvik ödülünü kazanmıştı.
- Ancak şifresini dikkate almayanlar için bankonbet sitesinin kullanıcılara sunduğu “Şifremi unuttum” alternatifi kesinlikle söz konusu değildir.
- Aynı zamanda yeni portalın her yerde kullanıma uygun hale getirilmesi, bir akıllı telefon için yeterli sebep olabilirdi.
- Durumun çözüldüğünü ve oyuncunun girişimine hayranlık duyulabileceğini not ettim.
İnanılmaz sayıda oyun ve agresif spor bahis seçenekleri, Bankonbet'i eğlence ve büyük kazançlar arayan oyuncular için vazgeçilmez kılıyor. Finlandiyalı oyuncu, sizi aramadan 14 günden kısa bir süre önce bir para çekme talebinde bulundu. Yeni Şikayet Grubu, yerel kumarhaneyle iletişimi kolaylaştırdı ve bu da bekleyen para çekme işleminin işleme alındığını doğruladı. Oyuncu daha sonra ödemelerinin yapıldığını belirtti. Dosya dışı doğrulama ve birkaç gecikmeden sonra, en son oyuncunun üyeliği sonunda onaylandı ve bu da ertelenmiş para çekme işlemlerinden birinin gerçekleşmesine yol açtı. Oyuncu, sorununun çözüldüğünü doğruladı ve ardından yeni şikayeti programımızda "Çözüldü" olarak işaretledik.
Oyuncunun ayrılması, onay noktaları nedeniyle gecikebilirdi.
Destek ekibinden, kripto para dağıtımlarından elde edilen fiyatla ilgili olarak hazırlanmış ve yanıltıcı bilgilerden iki hafta sonra, beklemeler ve müşteri hizmetlerinden gelen tatmin edici olmayan gerekçeler ortaya çıktı. Oyuncu, yeni KYC ekibi ile müşteri hizmetleri arasında çok sayıda istek evrakı ve iletişim sorunuyla karşı karşıya kaldı ve bu da öfkeye yol açtı. Sonunda, kumarhanenin finansmanı ele almasının ardından, kullanıcı üyeliğinde toplam 9.324 € tutarındaki faturayı onayladığında yeni sorun çözüldü. İsviçreli oyuncunun, bu sorunu bildirmesinden birkaç aydan kısa bir süre önce bir hesap kapatması bekleniyordu. Oyuncunun dosya doğrulamasında sorunlar yaşadığını ve kazançlarının geciktiğini iddia etmesinin ardından, yeni Sorunlar Ekibi müdahale etti. Kapsamlı görüşmenin ardından, yeni oyuncunun üyeliği onaylandı ve ardından kazancının alındığını doğruladı.
Kullanıcılar kazançlarını çekerken sorun yaşıyor.
Oyuncu, yeni para çekme talebinin işleme alınmaması durumunda para çekme işlemlerinden de endişe duyuyordu. Ancak, oyuncunun yeterli dürtüsü olmadığı için, yeni sorunu çürütmek için durumu araştıramayız. İspanya'dan bir oyuncu, 12 Ağustos'ta kazancının ödenmesini istiyordu. Para çekme işlemi gecikmişti ve bu da onu durumu düzeltmek için defalarca geri çekilmeye zorladı. Yeni Şikayet Ekibi müdahale ederek yeni kumarhaneyle iletişime geçti.